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益康家政

时间:2010年11月24日来源:本站原创 作者:admin 点击:

项目名称:安川网络与益康家政签订网站建设合同

项目地址:http://www.0938jz.com/Index.html

签定日期:2010-11-2

项目介绍:

 天水益康物业清洗有限公司成立于2007年7月,是一家以清洗保洁服务为主的综合性服务型企业,前身为天水益康清洁服务部。公司成立以来,以天水市秦州区、麦积区为主,兼及甘谷、秦安、武山、清水等县和陇南市的西和、礼县、成县、徽县,提供专业的家政综合服务,以创造“环保、健康、安全”的生活空间为服务宗旨,秉持“家政服务用益康、排忧找益康、解难到益康、受累有益康、服务来益康”的服务理念,竭诚为广大市民和各类企业提供最便捷的服务。公司成立一年,就从一个只有三个人的小家政公司发展成为目前能为天水市民提供近60多项服务的综合家政服务企业,为50多家企业和7000余户家庭提供了优质高效的清洗、保洁服务。

  2008年初,市商务局有关领导来公司检查督导工作,提出了大力开展家政服务的指导意见;11月,省商务厅领导视察公司时提出了进一步拓展服务领域、建设家政服务网络中心、整合社会资源、发展现代家政服务体系的要求。2009年,遵照省市领导的安排、结合广大市民对家政服务的需求,公司制定了发展规划,成立了益康家政综合服务分公司,设立酒店清洁用品销售分公司、麦积区家政综合服务部;出资40万在秦州区玉泉镇王家坪租地5亩用于公司本部建设;投资60万元建设家政服务网络中心信息平台;130万元购置了各种清洁护理设备。今年5月,家政服务网络中心信息平台建成了,开通了天水家政服务专线“960938”,6月份与青岛油易净公司合作,成为油烟机清洗的天水总代理商,改变了天水市及陇南部分县油烟机拆卸清洗的方法。

  截止目前,公司有管理人员8人、技术人员14人、签订长期服务的工作人员220人,公司业务由原来的20小项拓展到目前4大类60多项,整合、吸纳、加盟市内各种家政服务公司30余家,服务范围基本涵盖家政需求的各个方面。凭着严谨的工作作风、诚信至上的服务态度、一流的服务质量,和国内目前最先进的家政及物业服务全套设备,公司与100多家市区企业和5200户家庭建立了长期服务的关系,发展会员1000多户,为天水市创建卫生文明城市、构建和谐社会发挥了重要作用。

  一、  公司服务范围

  家政服务:钟点工、家庭教师、陪护、管道疏通、家居清洁(装修后清洁、家庭定期保洁)、抽油烟机清洗、家居家具制作、维修,房屋装饰装潢

  大型室内外清洗综合:

  高空作业: 玻璃幕墙清洗 、建筑物外墙清洗 、广告牌安装、拆卸、清洗 ,墙面翻新

  清    洗:酒店地毯清洗、软包清洗

  物业管理:单位保洁、托管,园林绿化
 
  石材养护:大理石、花岗岩、水磨石翻新保养及晶面处理

  家政综合信息服务:家政服务员(保姆、月嫂),开修锁,搬家、快捷传送(传送礼品、送信、送水、送花),室内空气检测、净化,家用电器维修,电路维修、改造,水暖安装维修,生活百事(工商办证、税务管理、驾证车辆、交通信息、教育咨询、健康养生、社交礼仪、影视节目、票务信息、天气预报、婚姻服务、殡葬服务、出国须知、法律服务、开业庆典、鲜花礼仪、交通工具、社区导购、房屋租售、人才招聘)

  清洁用品销售:酒店用品、清洁用品销售清洁设备,清洁用品批发、零售

  二、发展状况

  1.网络中心信息平台建设

  为了更好的实现服务业的服务理念,满足广大市民的需求,我公司结合我市家政服务的实际,把建设家政服务网络信息平台作为今年工作的首要任务,于3月初开始进行家政服务网络中心信息平台的建设。公司投入了60余万元,历时2个月建成了我市第一家家政服务网络信息平台,实现了通过电话、网络等信息手段,无偿为市民、企业提供供需对接、信息咨询等服务,成为对接供需规范服务的重要载体。

  2.天水家政服务专线开通 

  在省商务厅饮食服务处的领导同志的引导、帮助与支持下,5月中旬,得到了省通信管理局关于开通短号码“960938”的批复,短号码的开通将天水家政服务的服务效率推上了另一个新的台阶,极大、快速的满足了对市民信息服务及将信息转为实践的过程,很好的将国家资服务于大众。

  3.整合社会资源,大力拓展家政服务业务领域

  通过调查摸底、资质考察,我公司先后整合、吸纳、加盟搬家、家电维修、鲜花配送、百业信息服务、房屋租赁、家教、医疗、婚庆等门类的服务企业30余家。对这些加盟企业分门别类实行严格的动态管理,一是签订合作合同,建立服务责任追究制度;二是加强教育培训,使加盟企业能够满足客户服务要求;三是建立服务质量保障制度,由公司直接与客户联合检查工程或服务完成情况,由客户填写《回执单》。

  三、大力加强业务培训工作

  公司成立以来,从没有间断过对员工的业务培训及素质的提升。今年以来,公司先后聘请天水师范学院经济管理学院和天水平安保险公司的教授专家及广州大型保洁公司技术人员对我们公司员工进行了系统的业务培训,使我们公司的员工能够出色地完成各项业务工作,得到了广大市民和企事业单位的一致好评。公司管理阶层先后到兰州、西安、广州、杭州等地参观学习国内知名家政服务企业的管理模式和网络信息中心运作,极大地提升了公司的管理水平和业务能力。由于严格的管理,规范的操作,四年来,我们公司的服务满意率为100%,从未发生安全事故。

  四、发展规划

  (一)目标

  1、建立家政服务培训中心

  随着市民生活节奏的加快,人们在百忙中越来越趋向于聘请家政服务人员来协助料理家务,小到一代盐、一瓶醋。大到家中所有家务的全全代理。人们已近乎完全依赖家政服务人员。以至于出现家政服务人员岗位的过热性,但分散的小家政部门、零散的家政服务人员却没有机会或不能很好的从事家政工作。一面是客户找不到合适的家政人员、或家政服务行业的零散性导致不能很好的服务于广大市民;一面是想从事家政工作的人员如下岗职工和农村务工人员在没有任何保障的或没有具备专业知识的情况下得不到客户的认可从而无法很好的从事家政工作。这就需要有能力的家政公司发挥自己最大的能力,尽自己最大的义务整合社会闲置资源,组织分散、服务单一的小家政服务部进行有组织、有程序、有规章的,以便能更好的为广大市民服务。

  2、建成覆盖天水两区五县及陇南九区县的物业家政连锁服务网络,设立分公司15家;

  3、建成清洁用品生产基地;

  4、钟点工、医疗陪护、物业保洁托管等人员需求量大、管理难度高的家政综合服务业务发展成形,解决就业人员达到1000人,力争在2011年底前收回投资,经济效益和社会效益明显提高;

  5、成为陇东南规模最大、服务最专业、覆盖最全面、生产销售服务一条龙的综合型家政及物业服务连锁公司。

  (二)实施规划

  1、2009年初开始由“物业清洗公司”向“家政物业连锁综合服务公司”的转型;从2009年起,在继续巩固已经形成的清洗行业绝对优势及物业维护的基础上,将主要精力集中向运作范围广、管理难度大的家政及物业保洁托管领域拓展;

  2、2009年获得大型专业清洗及物业托管资质(如大型锅炉、中央空调清洗等);

  3、2010年初清洁用品生产基地动工修建,到年底前投产;

  4、2011年天水两区五县的家政物业连锁网络初步建成,开办麦积、秦安、甘谷、武山、清水、张家川6个分公司;

  5、2010年,清洁用品生产基地正常运营,产品全面推广销售;

  6、到2011年底,陇南市9县区的家政物业连锁网络建成,开办武都、徽县、西和、礼县、康县、宕昌、文县、两当8个分公司,包括2008年开办的成县分公司,陇南全市服务网络全面形成;

  7、2012年,完成天水市秦州区、麦积区、秦安县、甘谷县、武山县、清水县及陇南市成县的全面家政服务及企事业单位物业托管、保洁托管服务,各项管理规范到位,并形成优势;

  8、2011年,完成天水市张家川县及陇南市武都、徽县、西和、礼县、康县、宕昌、文县、两当的全面家政服务及企事业单位物业托管、保洁托管服务,各项管理规范到位,并形成优势;

  9、到2011年底,天水市家政服务网络中心建成,天水陇南两市家政服务、物业清洗维护、物业托管、保洁托管、钟点工及医疗陪护等家政类服务业务规模及优势全部形成,解决就业超过1000人(每分公司至少达到50人);清洁用品生产基地经营正常,产品全面覆盖两市餐饮、娱乐、家庭及企事业单位,并向平凉、定西拓展,投资全部收回;公司成为陇东南规模最大、服务最专业、覆盖面最全面、生产销售服务一条龙的综合型物业及家政服务连锁公司。

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